17:34, vendredi 30 janvier 2026
Conditions Générales de Vente – Cré’Coiff
Coiffure à domicile
1. Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations de coiffure réalisées à domicile par Cré’Coiff, dans le département du Loiret (45), région Centre-Val de Loire.
Toute prise de rendez-vous via le site internet implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
2. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous sont pris exclusivement via le site internet de Cré’Coiff.
Toute réservation effectuée en ligne est considérée comme ferme et définitive après validation du rendez-vous et acceptation des présentes conditions générales.
Cré’Coiff se réserve le droit de refuser ou d’annuler un rendez-vous en cas d’informations incomplètes, inexactes ou incohérentes fournies lors de la réservation.
3. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros et sont indicatifs.
Ils peuvent varier en fonction :
de la longueur et de l’épaisseur des cheveux,
de l’état général des cheveux,
du temps réel nécessaire à la prestation,
de toute demande supplémentaire non prévue lors de la prise de rendez-vous.
Tout ajustement de tarif sera annoncé et validé par le client avant la réalisation de la prestation.
4. Modalités de paiement
Le règlement s’effectue le jour de la prestation, à son issue.
Moyens de paiement acceptés :
espèces,
carte bancaire,
chèque sous réserve d’acceptation.
⚠️ Les chèques sont acceptés uniquement sous conditions.
Cré’Coiff se réserve le droit de refuser un paiement par chèque sans obligation de justification, notamment en cas de doute sur la solvabilité.
Tout chèque impayé entraînera :
l’exigence immédiate du règlement de la somme due,
le refus de toute future prise de rendez-vous.
5. Annulation, modification & rendez-vous non honoré (version souple)
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 3 jours (72 heures) avant la date prévue, exclusivement via le site internet de Cré’Coiff.
En cas d’annulation ou de modification à moins de 3 jours, un pourcentage du montant de la prestation pourra être facturé.
En cas de rendez-vous non honoré sans annulation préalable, un pourcentage du montant de la prestation pourra également être facturé.
Le pourcentage applicable dépendra des modalités de facturation mises en place sur le site internet.
Ces dispositions sont nécessaires afin de compenser le temps réservé et le déplacement engagé.
6. Retard du client
En cas de retard du client :
la prestation pourra être écourtée sans réduction de prix,
ou annulée si le retard ne permet pas sa réalisation dans de bonnes conditions.
Au-delà de 15 minutes de retard, Cré’Coiff se réserve le droit d’annuler le rendez-vous, sans possibilité de remboursement ou de report.
7. Conditions d’accueil au domicile
Le client s’engage à fournir :
un espace suffisant, propre et sécurisé,
un accès à une prise électrique fonctionnelle,
un environnement adapté au bon déroulement de la prestation.
Les animaux devront être isolés durant la prestation.
Les enfants restent sous l’entière responsabilité du client.
8. État des cheveux & responsabilité
Le client s’engage à informer Cré’Coiff de tout antécédent capillaire (coloration, décoloration, henné, lissage, traitement chimique, etc.).
Cré’Coiff décline toute responsabilité en cas d’informations incomplètes ou erronées fournies par le client.
Le résultat final dépend de la nature, de l’historique et de l’état du cheveu.
Aucun remboursement ne pourra être exigé après la réalisation de la prestation, sauf erreur avérée imputable à Cré’Coiff.
9. Allergies
Le client est tenu de signaler toute allergie connue avant la prestation.
Un test d’allergie peut être recommandé ou exigé pour certaines prestations techniques.
En cas de refus du test, Cré’Coiff se réserve le droit de refuser la prestation.
10. Refus de prestation
Cré’Coiff se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation si :
l’état des cheveux ne permet pas un résultat satisfaisant,
les conditions d’hygiène ou de sécurité ne sont pas réunies,
le comportement du client est inapproprié ou déplacé.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
